平素よりお世話になっております。Cygiene開発チームです。今日は、Cygieneのサポート体制についてお知らせいたします。チャットサポートのご利用についてCygieneを含む当社のプロダクトにおいて、プロダクト内よりチャットサポートがご利用いただけます。既に以前よりご利用いただける状態になっておりますが、体制を新たにし、サポートの充実を図ってまいります。チャットサポートについては、画面右下の吹き出しボタンを押下いただき、お問い合わせ内容をご入力いただきますと、当社サポートまでつながります。なお、チャットサポートの受付時間は、日本時間の午前10:00〜午後6:00までとなっております。受付時間外でもチャットはご利用いただけますが、その場合には、メールにてのご連絡となる場合がございますので、予めご了承ください。Slack Connectによるサポートについて先行アクセスにご参加頂いているお客様のうち、当社とSlack Connectによってチャンネルをお持ちのお客様については、引き続き、当社担当までSlackによるお問い合わせが可能です。大変お手数ではございますが、お問い合わせの際には、当社担当をメンション頂きますと、対応が早くなる場合がございます。引き続きよろしくお願いいたします。フォームなどによるお問い合わせについてフォームでのお問い合わせも可能です。*こちら*より、サポート画面が開きますので、フォームにご入力頂き、ご連絡いただければと思います。お客様テナントへのデータアクセスについて当社では、利用規約にもとづき、お客様テナントへのアクセスは厳重に管理しております。サポートが必要な場合には、お客様のテナント環境にアクセスする場合がございます。予めご了承ください。なお、お客様がCygieneを含む当社プロダクトに連携した外部のアプリケーショントークン、APIキーなどは、暗号化されて保管されております。当社がサポートによって復号化を行うことはありません。（一方で、セキュリティ上の理由から、それらのデータを復元・ロールバックすることはできません。予めご了承ください。）当社では、お客様とのデータアクセスに関する透明性の確保について引き続き取り組んでまいります。引き続きよろしくお願いいたします。