障害の概要一部のテナントで、データソースのうち、エンティティ(アカウント情報)が正常に取り込まれず、重複が発生している状態でした当社の対応9月16日 16時50分頃:障害を認識、対応開始9月17日 4時頃:問題を特定、アカウントの重複発生を抑制し封じ込め9月18〜19日:問題箇所を修正19日深夜〜:徐々に正常データに復旧していくことを確認影響範囲一部のテナントでは、最短で9月7日から該当する現象が発生していた場合があります現在、データソースの取り込み時に自動的に修正が行われており、情報は正常な状態に戻る予定です。データソースを提供していたお客様は、大変お手数ですが、データソースの「再開(Start)」をお願い致します。お客様の情報漏えい等はありません。原因9月7日に部分的にリリースした「ポリシーベース検知の通知機能」において、Cygieneの識別エンジンが更新された際にロジックの漏れがあったため15日にリリースした「マスターテーブル指定機能」において、本問題が急激に拡大し、複数のテナントに波及したため対策Cygieneの識別エンジンの自動テストを追加し、品質保証を改善しました。データソース取り込みの際に、異常データを修正するようにしました。